Nuotolinis seminaras.
Derybinė komunikacija – vadovo kasdienybė
Laikas ir vieta
Mokymai jau praėjo, tačiau jei norėtumėte nepraleisti informacijos apie naujai paskelbtas datas, rekomenduojame užsisakyti šių mokymų priminimą
;Užpildykite užklausos formą (Renginys pasibaigęs)
Apie seminarą
Šis seminaras yra apie vadovo kalbos meną:
- Kas lemia vadovo komunikacijos sėkmę?
- Kokie yra svarbiausi vadovo kalbos elementai?
- Kas svarbiau – įrodymas ar argumentavimas, įtikinimas ar įtaiga komunikuojant?
- Kaip svarbu priimti ir suprasti savo ir kito emocijas bendraujant?
- Kaip neutralizuoti pašnekovo pastabas?
- Kokios pagrindinės manipuliacijos naudojamos dalykiniuose pokalbiuose?
„Kai tik galvoje suskamba žodžiai „Aš noriu“ arba „Man reikia“, jau vyksta derybos.“
Kiekvienas mokymų dalyvis
- susipažins su vadovo taktine empatija, verbaliniais ir neverbaliniais kalbos elementais, vidiniais ir išoriniais klausymosi barjerais, pašnekovų tipologijomis, dalykinio pokalbio organizavimu, informacijos mainais derėjimosi procese, įrodymu, argumentavimu, įtikinimu ir įtaiga komunikuojant;
- įgis žinių apie derybų meną, lemiamus verbalinius ir neverbalinius komunikacijos veiksnius, asmeninių reakcijų valdymą, manipuliacijų priešnuodžius;
- gebės veiksmingai komunikuoti panaudojant svarų įrodymą, argumentavimą, įtikinimą ir įtaigą, gebės įvertinti pašnekovą (interesus ir pozicijas, verbaliką ir neverbaliką, emocinį foną, pokalbio tikslą) ir pasiekti geriausių abipusiškai naudingų rezultatų;
- supras, kaip galima efektyviai komunikuoti tinkamai išnaudojant derybinius įgūdžius;
- pritaikys mokymų metų įgytas žinias apie derybinę komunikaciją, metodus ir priemones efektyviam komunikavimui su savo darbuotojais ar kolegomis.
Temos
- Vadovo žodis ir autoritetas.
- Vadovo kalbos elementai: klausytis ar kalbėti?
- Pozicijos ar interesai vyrauja bendraujant?
- Praktiniai derybų įgūdžiai.
- Taktinė vadovo empatija.
- Emocijos ir jų valdymas vadovo komunikacijoje.
- Įrodymas, argumentavimas, įtikinimas ir įtaiga vadovo komunikacijoje.
- Sprendimų priėmimas ir dalykinio pokalbio užbaigimas.
ŽINIOMIS DALINASI
Sandra Četrauskienė
Psichologė, lektorė, mokymų trenerė, konsultantė, dėstytoja (Maryland universiteto magistrė), Amerikos konsultantų asociacijos narė (ACA). Turi daugiau nei 15 metų mokymų vedimo ir konsultacijų (grupinių ir individualių) patirtį JAV ir Lietuvoje. Vilniaus universiteto, Lietuvos edukologijos universiteto ir Klaipėdos universiteto lektorė. Turi 8 metų vadovavimo patirties (Lietuvos edukologijos universiteto Karjeros ir rinkodaros centro vadovė). Konsultuoja ir veda mokymus emocinio intelekto svarba darbe, konfliktinių situacijų ir streso valdymo, bendravimo ir bendradarbiavimo, vadovavimo ir lyderiavimo, savęs pažinimo, klientų aptarnavimo, asertyvumo, bendravimo ir bendradarbiavimo, asmeninės karjeros valdymo temomis.
Organizuokite šiuos mokymus tik savo organizacijai
Organizuojame ir vedame vidinius mokymus įmonėms ir organizacijoms įvairiomis temomis. Taip pat konsultuojame individualiai. Jei domina mokymai šia ar kita tema Jūsų darbuotojams, prašome susisiekti – aptarsime Jūsų poreikius, suderinsime patogų laiką bei mokymų trukmę ir formą.
Mokymai gali vykti Jums patogioje vietoje ar nuotoliniu būdu. Esant poreikiui, Jūsų įmonei paruošime individualią mokymų programą.
Susisiekite užpildydami formą, el. paštu mokymai@countline.lt arba tel. +370 5 263 9922.
SEMINARO INFORMACIJA
PROGRAMA
| 09:00-16:30 | Seminaro trukmė | |
| 08:30-09:00 | Registracija | |
| 10:30-10:45 | Kavos pertrauka | |
| 12:15-13:15 | Pietų pertrauka | |
| 14:45-15:00 | Kavos pertrauka |
PAPILDOMA INFORMACIJA
| Pažymėjimas Kiekvienas seminaro dalyvis gauna el. pažymėjimą. | |
| Mokymo medžiaga Kiekvienas dalyvis gauna el. seminaro medžiagą. |
Laikas ir vieta
Mokymai jau praėjo, tačiau jei norėtumėte nepraleisti informacijos apie naujai paskelbtas datas, rekomenduojame užsisakyti šių mokymų priminimą
;Užpildykite užklausos formą (Renginys pasibaigęs)
